Assistant(e) de direction, au coeur de la relation et des décisions

Assistant(e) de direction d'une école, d'un collège ou d'un lycée

PREREQUIS : aucun

OBJECTIFS :

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Identifier le rôle central de l’assistant(e) de direction dans la coordination des équipes et des projets de l’établissement.
• Assurer une communication fluide et structurée, tant à l’écrit qu’à l’oral, en interne comme en externe.
• Adopter une posture professionnelle adaptée à la diversité des interlocuteurs (chefs d’établissement, enseignants, familles, prestataires…).
• Mettre en œuvre des outils de gestion du temps, des priorités et de l’information pour gagner en sérénité et en efficience.
• Renforcer la double synergie assistante-directeur, assistante-équipe administrative.

PROGRAMME : 

• L’assistante de direction, une interface stratégique
• Identifier son rôle : missions visibles et invisibles.
• Analyse des interactions clés : direction, équipes, familles, partenaires.
• Représenter l’établissement : quelle posture adopter selon les situations ?
• Mieux se connaître pour mieux agir
• Forces, zones de confort, axes de progression.
• Comprendre son style relationnel et ses impacts.
• Outils pour mieux gérer les tensions et poser un cadre bienveillant.
• Travailler avec plusieurs profils : flexibilité, assertivité, régulation.
• Organisation personnelle et gestion des priorités
• Gérer l’imprévu sans perdre le fil : outils et bonnes pratiques.
• Prioriser les demandes, structurer ses journées, planifier l’essentiel.
• Centraliser, filtrer et diffuser l’information efficacement.
• Astuces numériques pour gagner du temps (agenda partagé, to-do, mails, documents collaboratifs…).
• Communication professionnelle et valorisation du rôle
• Rédiger des messages clairs, adaptés et professionnels.
• L’art du compte-rendu et de la note synthétique.
• Savoir dire non, poser des limites sans bloquer la relation.
• Valoriser son rôle sans se surcharger : savoir déléguer ou recadrer.

Modalités pédagogiques et méthodes mobilisées

• Formation en présentiel
• Méthodes actives alternant apports théoriques et méthodologiques pour comprendre, des mises en situation pour découvrir et expérimenter, des temps de réflexion individuels et/ou collectifs afin d'étayer l'évolution des pratiques professionnelles et faciliter la mise en œuvre de changements.
• Exercices de sous-groupe, mises en situation, échanges d’expériences, difficultés issues de la pratique sont autant d’éléments supports à la mutualisation et la conceptualisation.

 Modalités et délais d’accès

• L’inscription à la formation se fait sur le site du Créfi.
• Le délai d’accès à la formation ne peut pas être inférieur à 48 heures.
• Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin de mettre en place les modalités pour leur entrée en formation.

Supports pédagogiques utilisés

• Supports visuels, films…
• Exercices, QCM et études de cas pratiques.

 Documentation remise aux stagiaires

Un livret pédagogique constitué de fiches mémoires et de fiches méthodologiques est remis à chaque stagiaire.

 Modalité d’évaluation initiale

En amont des formations, nous transmettons à chaque participant un questionnaire qui nous permet de faire un point sur leurs besoins et leurs attentes pour adapter au mieux notre programme.

 Modalité d’évaluation finale

• Les acquis sont évalués au fil de la formation sous forme d’exercices ou de quizz par le formateur.
• Une évaluation de la satisfaction des participants est proposée à l’issue de la formation, puis 3 mois après, permettant ainsi de mesurer la transférabilité des acquis.
• Une attestation de formation est envoyée à l’issue de la formation.

Interface entre la direction, les équipes et les partenaires, l’assistant(e) de direction occupe un poste stratégique, souvent en tension entre urgences, coordination et discrétion. Au-delà des tâches administratives, il/elle est garant.e de la fluidité de l’information, de la cohérence organisationnelle et du bon climat relationnel. Cette formation propose un temps de recul et d’outillage pour renforcer sa posture, structurer son action et gagner en efficacité dans un environnement complexe.